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Como Comprar?

Trocas e Devoluções

Produtos Duráveis
Todos os produtos duráveis (aparelhos eletrônicos) são testados antes do envio, mas ainda sim, o comprador tem o prazo de 7 dias após receber, para informar defeito de fabrica. O contato deve ser via email, e conter em anexo fotos ou filmagem que comprove o defeito, para eliminar a possibilidade de inabilidade ou imperícia do usuário, antes de gerar custos de envio. Constatado inabilidade ou imperícia, o usuário será orientado da forma correta de utilização, ou novos testes. E se constatado o real defeito, o aparelho deve ser devolvido para concerto com prazo de 30 dias conforme CDC art. 18º, parágrafo 1º.


Produtos não Duráveis
Todos os produtos não duráveis (material de trabalho) são verificados antes do envio, mas ainda sim, o comprador tem o prazo de 7 dias após receber, para informar defeito de fabrica. O contato deve ser via email, e conter em anexo fotos ou filmagem que comprove o defeito, para eliminar a possibilidade de inabilidade ou imperícia do usuário, antes de gerar custos de envio. Constatado inabilidade ou imperícia, o usuário será orientado da forma correta de utilização, ou novos testes. E se constatado o real defeito, o produto deve ser devolvido para analise e troca com prazo de 30 dias conforme CDC art. 18º, parágrafo 1º.

Trocas/Devolução de produtos sem defeito: Aceitamos trocas dos produtos comprados em nossa loja, desde que na condição que foram enviados, sem uso, embalagens e acessórios intactos. Os custos de frete ficam a cargo do cliente, e após recebimento e conferencia do material, é gerado o credito para o cliente. 

Trocas/Devolução de produtos com defeito: Consulte os termos de garantia para maiores detalhes.